SPLOŠNI POGOJI

SPLOŠNI POGOJI SPLETNEGA POSLOVANJA PODJETJA BBIT D.O.O. (LANIUM spletna trgovina) št. 1

OSNOVNI PODATKI PODJETJA BBIT D.O.O.

Sedež podjetja:

BBIT  računovodske in druge storitve d.o.o., krajše BBIT d.o.o.

Celovška cesta 144, 1000 Ljubljana, Slovenija

DŠ: 52597512

MŠ: 3365557000

Pisarna:

Parmova ulica 41, 1000 Ljubljana, Slovenija

Poslovna enota:

TRGOVINA LANIUM: Vodnikova cesta 187, 1000 Ljubljana, Slovenija

Podjetje BBIT d.o.o. je registrirano na Okrožnem sodišču Ljubljana pod registrsko številko Srg 2013/24121, znesek osnovnega kapitala 7.500,00 EUR

T: 05 9 059 760

F: 05 9 059 761

M: +386 40 339 775

E: info@lanium.si

1.SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE WWW.LANIUM.SI

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.lanium.si so sestavljani v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Lastnik in skrbnik tega spletnega mesta je podjetje BBIT d.o.o. (v nadaljevanju prodajalec). Spletno mesto predstavlja vsaka stran v okviru naslova www.lanium.si

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.

1a. Sprejem splošnih pogojev

Uporabnik je zavezan upoštevati te Splošne pogoje z vsakokratnim obiskom tega spletnega mesta, ne glede na to ali se je na spletno mesto prijavil s pomočjo uporabniškega imena in gesla ali ne.

Uporabnik z uporabo spletnih strani wwww.lanium.si sprejema te Splošne pogoje in izjavlja, da je z njimi seznanjen in se z njimi strinja.

1b. Spremembe splošnih pogojev

Prodajalec si pridrži pravico do kakršnihkoli sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela Splošnih pogojev. Spremembe veljajo od trenutka objave na spletnem mestu. Prodajalec se obvezuje, da bodo veljavni pogoji vedno dostopni na spletnem mestu. 

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Prodajalec se zavezuje, da bo uporabniku oz. kupcu zagotovil vse potrebne informacije za opravljanje nakupa. Kupcu morajo biti tako pred sklenitvijo pogodbe na voljo naslednji podatki:

• glavne značilnosti blaga ali storitev v obsegu, ki ustreza nosilcu podatkov in blagu ali storitvam,
• firma, sedež podjetja in telefonska številka podjetja, kadar je ta na voljo,
• končna cena blaga ali storitve, vključno z davki, ali način izračuna cene, če je zaradi narave blaga ali storitve ni mogoče izračunati vnaprej,
• informacija o morebitnih dodatnih stroških prevoza, dostave ali pošiljanja ali opozorilo, da taki stroški lahko nastanejo, če jih ni mogoče vnaprej izračunati,
• plačilni pogoji ter pogoji dostave in izvedbe storitve, rok dostave blaga ali izvedbe storitve, kadar je to potrebno,
• informacija o pritožbenem postopku pri podjetju,
• seznanitev z odgovornostjo podjetja za stvarne napake,
• možnost in pogoji poprodajnih storitev in prostovoljne garancije, kadar je to potrebno,
• trajanje pogodbe, kadar je to primerno, in pogoji za odstop od pogodbe, sklenjene za nedoločen čas, ali pogodbe s samodejnim podaljševanjem,
• funkcionalnost, vključno z veljavnimi ukrepi za tehnično zaščito digitalne vsebine, kadar je to primerno,
• informacija o združljivosti digitalne vsebine s strojno in programsko opremo, s katero je podjetje seznanjeno oziroma bi moralo biti seznanjeno,
• naslov, na katerem podjetje dejansko opravlja dejavnost, telefonska številka, številka telefaksa in naslov elektronske pošte podjetja, kadar so na voljo, po potrebi pa tudi firma in sedež podjetja, v imenu katerega deluje in na katerega lahko potrošnik naslovi svojo pritožbo,
• naslov sedeža podjetja, če se razlikuje od naslova iz prejšnje alineje, in po potrebi naslov podjetja, v imenu katerega deluje in na katero lahko potrošnik naslovi pritožbo,
• stroški, povezani z uporabo komunikacijskega sredstva, če se razlikujejo od osnovne tarife,
• pogoji, roki in postopek za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v skladu s 43.č in 43.d členom ZVPot skupaj z obrazcem za odstop od pogodbe iz petega odstavka b43.d člena,
• navedba, da potrošnik krije stroške vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe, če je potrebno,
• navedba neobstoja pravice do odstopa od pogodbe, če potrošnik v skladu s petim odstavkom 43.č člena nima pravice do odstopa in po potrebi o okoliščinah, v katerih potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe,
• obstoj kodeksov ravnanja in dostopnosti do morebitnih kodeksov ravnanja,
• minimalno trajanje obveznosti potrošnika na podlagi pogodbe, če je to potrebno,
• možnosti izvensodnega reševanja sporov in druga pravna sredstva, ki se uporabljajo za podjetja, ter njihova dostopnost, če je potrebno,
• podatki o podjetju, vključno z elektronskim naslovom,
• podatki o vpisu v register oziroma drugo javno evidenco z navedbo registra oziroma evidence in številke vpisa,
• naziv pristojnega državnega organa, zbornice ali druge nadzorne organizacije, če za svojo dejavnost potrebuje posebno dovoljenje,
• naziv poklicne zbornice oziroma združenja, poklicnega naziva in države, v kateri je bil ta podeljen, ter napotil na veljavna poklicna pravila te države in načinov dostopa do njih, če gre za poklic oziroma dejavnost, za katera so predpisani posebni pogoji ali obvezno združevanje v zbornice ali podobna združenja,
• podatki o obveznosti plačila davka na dodano vrednost in s tem povezanih predpisanih podatkov.

3. AVTORSKE PRAVICE

Celotna objavljena vsebina in tehnologije na spletnem mestu www.lanium.si so v izključni lasti podjetja BBIT d.o.o. in so avtorsko zaščiteni z veljavnimi zakoni. Znamke, logotipe in vsebino spletnega mesta je prepovedano reproducirati , distribuirati ali objavljati na katerikoli drugi način, na drugih spletnih mestih razen v primeru pisnega dovoljenja s strani lastnika, ponudnika oz. izdajatelja. 

4. PONUDBA ARTIKLOV

Osnovna ponudba spletne trgovine lanium.si ponuja paleto izdelkov, ki so razvrščeni  v tri programe: posteljnine, kopalniški program in program za kuhinje. Izdelki, ki so na voljo iz posameznih programov so navadne rjuhe, jogi rjuhe, prevleke za vzglavnik, prevleke za odejo, namizni prti, serviete, pogrinjki, kuhinjske krpe, kapice za lase, rokavice za piling/umivanje, brisače. Dimenzije navedene na spletu so standardizirane, za naročila nestandardnih dimenzij in oblik obstaja posebna rubrika za naročila po meri. 

Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba spletne trgovine ažurira po potrebi in posledično tudi spreminja.  

5. CENE

Vse cene izdelkov, ki so v spletni prodaji so v evrski valuti (EUR oz. €). Navedene cene ne vključujejo DDV , ker na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1 podjetje BBIT d.o.o., Celovška cesta 144, 1000 Ljubljana ni zavezanec za DDV. To pomeni, da se, v primeru spremembe obstoječega statusa podjetja, bodo cene spremenile za odstotek DDV- ja oz. na obstoječo ceno se doda 22% DDV.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Za izdelek naročen po želji naročnika prodajalec sporoči ceno in velja na dan potrditve naročila s strani kupca in prodajalca.

Na ceno izdelka se doda tudi strošek prevoza oz. dostave in špediterski ter ostali stroški, če je nakup izven območja EU. Pri nastanku drugih morebitnih stroških, se kupec posebej obvesti o nastalih stroških.

Trenutno veljajo navedene cene izdelkov, ki se pa lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Zakonodaja

94. člen
(oprostitev obračunavanja DDV)
(neuradno prečiščeno besedilo)

(1) Davčni zavezanec je oproščen obračunavanja DDV, če v obdobju zadnjih 12 mesecev ni presegel oziroma ni verjetno, da bo presegel znesek 50.000 eurov obdavčljivega prometa.

(2) Obračunavanja DDV je oproščena tudi dobava blaga in storitev v okviru osnovne kmetijske in osnovne gozdarske dejavnosti, kot jo določajo predpisi o dohodnini, če se zanjo dohodek ne ugotavlja na podlagi dejanskih prihodkov in odhodkov ali dejanskih prihodkov in normiranih odhodkov in, če katastrski dohodek vseh članov kmečkega gospodinjstva za zadnje koledarsko leto ne presega 7.500 eurov. Za osnovno kmetijsko in osnovno gozdarsko dejavnost se kot davčni zavezanec za namene tega zakona šteje eden od članov kmečkega gospodinjstva, zavezancev za dohodnino od dohodka iz osnovne kmetijske in osnovne gozdarske dejavnosti, ki ga člani kmečkega gospodinjstva, zavezanci za dohodnino iz te dejavnosti določijo za predstavnika.

(3) Ne glede na določbe prvega in drugega odstavka tega člena , se lahko davčni zavezanec odloči za obračunavanje DDV v skladu s tem zakonom. Davčni zavezanec mora izbiro vnaprej priglasiti davčnemu organu v elektronski obliki in jo uporabljati najmanj 60 mesecev.

(4) Davčni zavezanec, ki uveljavlja oprostitev obračunavanja DDV v skladu s tem členom, nima pravice do odbitka DDV v skladu s 63. členom tega zakona , niti ga ne sme izkazovati na izdanih računih.

(5) Če povezane osebe opravljajo dobave blaga iste vrste oziroma storitve iste narave, se za namene tega člena skupni znesek obdavčljivega prometa povezanih oseb v obdobju 12 mesecev šteje kot znesek, ki ga vsaka povezana oseba doseže sama. Za povezane osebe se štejejo osebe, ki so kot take določene v predpisih o obdavčitvi dohodkov pravnih in fizičnih oseb.

(6) Iz posebne ureditve po tem členu so izvzete naslednje transakcije:

a)    dobave novih prevoznih sredstev, ki so opravljene pod pogoji iz 2. točke 46. člena tega zakona ;

b)    dobave blaga in storitev, ki jih v Sloveniji opravi davčni zavezanec, ki v Sloveniji nima sedeža.

(7) Obdavčljivi promet iz prvega odstavka tega člena  obsega naslednje zneske, brez DDV:

-      znesek obdavčenih dobav blaga in storitev;

-      znesek transakcij, ki so oproščene v skladu z 52., 53., 54. in 55. členom tega zakona ;

-      znesek transakcij z nepremičninami, finančnih transakcij iz 4. točke 44. člena tega zakona  ter zavarovalnih storitev, razen če so te transakcije postranske transakcije.

(8) V obdavčljivi promet iz prejšnjega odstavka se ne všteva odtujitev opredmetenih ali neopredmetenih osnovnih sredstev.

(9)V obdavčljiv promet iz prvega odstavka tega člena  se pri fizični osebi všteva obdavčljiv promet, ki ga fizična oseba dosega iz naslova opravljanja neodvisne gospodarske dejavnosti (kot samostojni podjetnik, zasebnik oziroma fizična oseba).

Uradni list RS, št. 13/2011 z dne 28. 2. 2011: 94. člen ZDDV-1

Uradni list RS, št. 13/11 - uradno prečiščeno besedilo, 18/11, 78/11, 38/12 in 83/12: ZDDV-1-NPB9

Uradni list RS, št. 13/11 - uradno prečiščeno besedilo, 18/11, 78/11, 38/12, 83/12 in 86/14: ZDDV-1-NPB10

Uradni list RS, št. 13/11 – uradno prečiščeno besedilo, 18/11, 78/11, 38/12, 83/12, 86/14 in 90/15: ZDDV-1-NPB11

6. POSTOPEK NAKUPA

Če si želite ogledati, kaj je na voljo za nakup, enostavno prebrskajte spletni katalog izdelkov. Na voljo imate različne filtre, ki vam omogočajo, da čim hitreje pridete do želenega izdelka. Enostavno iskanje izdelkov vam omogoča tudi iskalnik po ključnih besedah, ki se nahaja desno zgoraj.
Ko najdete izdelek, ki ga želite naročiti, kliknite ikono Dodaj v košarico in sledite navodilom.

7. NAČINI PLAČILA

Na voljo so: plačilo s kreditnimi in plačilnimi karticami, plačilo z gotovino po povzetju in plačilo po predračunu.
Kreditne in plačilne kartice preko spleta:
Plačate lahko s kreditnimi karticami MasterCard, Visa in American Express ter plačilno kartico Maestro. Prenos podatkov se uporablja v kodiranem načinu, tako, da so podatki o vaši kreditni kartici zaščiteni.
Gotovina:
Plačilo z gotovino se opravi ob prevzemu blaga.
Predračun:
Ustvari se predračun. Na dokumentu je zapisana številka transakcijskega računa ter sklicna številka. Plačate po predračunu na naš transakcijski račun (po plačilu lahko to potrdite preko e-naslova info@lanium.si. ).

8. SHRANJEVANJE NAROČIL

Sklenjena naročila med prodajalcem in kupcem in kopije računov se arhivirajo v elektronski in papirni obliki. V kolikor kupec želi, se mu pogodba oz. naročilo lahko ponovno pošlje po elektronski pošti.

Pogodba se sestavlja v slovenskem jeziku.

9. IZDAJA RAČUNA

Za nakup preko spletne strani Lanium.si kupec prejeme račun, in sicer v pdf formatu na e-naslov in v papirnati obliki skupaj z naročenimi izdelki.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

10. ODSTOP OD NAKUPA IN VRAČILO BLAGA

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema naročenih izdelkov ponudniku oz. prodajalcu na e-naslov info@lanium.si sporoči, da odstopa od pogodbe oziroma naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za uveljavljanje te pravice prične teči z dnem, ko ste izdelke prevzeli.

Če je kupec izdelke že prejel in od pogodbe odstopi, mora izdelke nepoškodovane in v nespremenjeni količini odposlati ponudniku/prodajalcu v 14 dneh po oddanem sporočilu, da odstopa od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga.

Prejete izdelke mora kupec vrniti nepoškodovane in nespremenjene, razen v primeru, če so izdelki poškodovani, ne da bi bil za to kriv kupec.

Kupcu bomo opravljena plačila vrnili takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila vplačil vršimo na pisno sporočeni TRR kupca.

V skladu s 5. odstavkom 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov kupec nima pravice do odstopa od pogodbe (nakupa), če gre za izdelek, izdelan po natančnih navodilih kupca, ki je bi izdelan po njegovih željah, dimenzijah in oblikah (za naročila po meri).

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE.pdf

11. DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE

Dostavo paketov izvajamo skupaj s podjetjem za kurirsko in paketno distribucijo, DPD d.o.o., Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana – Šentvid. Cena za dostavo je 3,55 EUR (do 2 kg). Za vse nakupe nad 200 EUR, stroške dostave ne obračunavamo. V primeru osebnega prevzema v Trgovini Lanium, Vodnikova cesta 187, 1000 Ljubljana, stroške dostave ne obračunavamo.   

Vsa naročila se odpremijo isti dan najkasneje naslednji delovni dan. Rok za dostavo izdelkov je 2-3 dni od naročila. V primeru, da naročeno blago ni na zalogi je rok za dostavo blaga 3 tedne. Isto velja za naročila po meri. V teh primerih vas o točnem datumu dostave obvestimo z e-mail sporočilom ali pokličemo. Za izdelavo večjih naročil, ob potrditvi naročila dogovorimo tudi dobavni rok.

Dostava paketov na območju EU se dodatno zaračuna po veljavnem ceniku podjetja DPD d.o.o. objavljenem na spletni strani www.dpd.si . 

Za dostavo naročil izven območja EU, pri katerih je potrebno tudi izvozno carinjenje, se dodatni strošek izvoznega carinskega posredovanja in ostalih dajatev (taks, davkov, carine, ostalih stroškov) dodatno zaračuna.

12. REKLAMACIJE

Vsa posamezna naročila in izdelki se pred dostavo pregledajo in odpošljejo nepoškodovani. Vse izdelke bomo skrbno zapakirali v škatlo za dostavo, da bi do vas prišli nepoškodovani in s pripadajočimi deklaracijami.

V primeru kakršnih koli reklamacij, kupec krije povratni strošek poštnine.

V primeru, da v paketu izdelki količinsko ne ustrezajo (dobavljena količina in količina navedena na dobavnici se ne ujemata), mora kupec o tem najkasneje v roku 3 dni po prevzemu obvestiti podjetje BBIT d.o.o. na elektronski naslov info@lanium.si z točno obrazložitvijo razloga reklamacije oziroma vrnilo kupnino na dani TRR račun.

Po prejetju naročila izdelke preglejte takoj. Če so v poslanem paketu napačni izdelki (napačna dimenzija, oblika), mora kupec najkasneje v roku 3 dni po prevzemu o napačni vsebini paketa obvestiti podjetje BBIT d.o.o. na elektronski naslov info@lanium.si z obrazložitvijo. Na podlagi ustreznega obvestila spletna trgovina lanium.si kupca v najkrajšem možnem času pozove, da napačno blago vrne na naslov podjetja BBIT d.o.o. Takoj po prejemu napačnega izdelka na naš naslov, bomo kupcu odposlali pravi izdelek oziroma vrnili kupnino na dani TRR račun.

Po prejetju naročila izdelke preglejte takoj. Če je v poslanem paketu karkoli poškodovano, nas mora kupec takoj oziroma najkasneje v roku 3 dni po prevzemu o poškodbi obvestiti na e naslov info@lanium.si z obrazložitvijo poškodbe. Na podlagi ustreznega obvestila spletna trgovina lanium.si kupca v najkrajšem možnem času pozove, da poškodovane izdelke vrne na naslov podjetja BBIT d.o.o. Takoj po prejemu poškodovanega izdelka na naš naslov, bomo kupcu nepoškodovani izdelek odposlali oziroma vrnili kupnino na dani TRR račun.

Stvarne oz. prikrite napake

Kupec mora o napaki izdelka prodajalca obvestiti preko elektronskega naslova info@lanium.si z dano obrazložitvijo, v katerem poda natančen opis napake. Kupec mora prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, bomo čimprej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugodili kupčevem zahtevku. Če o napaki obstaja spor, podjetje v enakem roku poda potrošniku pisen odgovor.
Izdelek z napako skupaj z obrazložitvijo vrnite na naslov naš naslov BBIT d.o.o., Celovška cesta 144, 1000 Ljubljana. Če je mogoče, ga bomo zamenjali, v nasprotnem primeru pa vrnili denar na vaš TRR.

Pridržujemo si pravico zavrniti reklamacijo, če ugotovimo, da je neuporabnost artikla posledica vašega nepravilnega ravnanja. Pri nepravilnem ravnanju upoštevamo naslednje:

• neupoštevanja navodil za vzdrževanje izdelka
• mehanskih poškodb izdelkov (dodatnega rezanja ali šivanja, različnih tiskov, veza itn.)

Prodajalec ne odgovarja za morebitne poškodbe ali škodo, nastalo zaradi nepravilne oz. malomarne uporabe prodajalčevih izdelkov kot je zgoraj navedeno.

Vse izdelke je potrebno vrniti skupaj z originalnimi etiketami in deklaracijami!

Lanium izdelki so izdelani tako, da je upoštevana toleranca krčenja materiala in je za določen odstotek krčenja večjih dimenzij.

13. VARNOST

Spletno mesto lanium.si uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

14. POLITIKA ZASEBNOSTI

Ponudnik oziroma prodajalec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne strani oziroma kupcev. Prodajalec se zavezuje k varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur list RS št. 86/2004, s kasnejšimi spremembami in dopolnitvami). Vsi podatki, pridobljeni preko spletnih strani spletne trgovine www.lanium.si , bodo uporabljeni izključno za poslovanje spletne trgovine www.lanium.si in za pošiljanje informativnega gradiva ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.

V postopku prijave oz. registracije uporabnika spletnega mesta pridobimo naslednje osebne podatke, ki jih uporabljata tako lastnik spletnega mesta, kot tudi ponudnik. Podatki pridobljeni ob registraciji so:

5. ime in priimek,
5. naslov in kraj bivanja,
5. naslov elektronske pošte,
5. kontaktna telefonska številka,
5. geslo v šifrirani obliki,
5. datum rojstva,
5. spol,
5. ostali podatki, ki jih uporabnik vnese v obrazec na spletnem mestu www.lanium.si

Od kupcev se zahteva da vpisujejo točne podatke. Prepovedan je vnos neresničnih podatkov ali uporaba podatkov koga drugega. Za točnost podatkov, ki jih vnese uporabniki ne odgovarjamo.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi kupec sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena.

Kršitev

V primeru kakršnih koli kršitev obstoječe zakonodaje ali teh pogojev, sme ponudnik/prodajalec vse posredovane osebne podatke, vključno z IP naslovom, uporabiti z namenom preprečevanja prihodnjih kršitev in sanacije posledic kršitve.

Ob kakršnih koli kršitvah se lahko uporabniku/kupcu delno ali v celoti omeji dostop oziroma uporaba spletnega mesta.

Prepovedan je vsak poskus ali izvršitev nepooblaščenega spreminjanja, izbrisa, poškodovanja, povzročitve začasne ali trajne neuporabnosti podatkov na spletnem mestu. Prav tako je prepovedan vsak poskus ali izvršitev aktivnosti, da se mimo spletnega mesta nepooblaščeno dostopi do kakršnihkoli drugih vsebin v okviru informacijskega sistema ponudnika/prodajalca.

15. KOMUNIKACIJA

Prodajalec/ponudnik je v stiku z kupcem/uporabnikom prek sredstev komunikacij na daljavo, razen če temu kupec/uporabnik izrecno nasprotuje. Pri oglasnih elektronskih sporočilih bo jasno predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil. Ponudnik bo spoštoval željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil.

Cilj prodajalca/ponudnika je, da je spletno mesto na voljo 24 ur dnevno in 7 dni na teden, vendar pa spletno mesto občasno ne bo na voljo zaradi rednega vzdrževanja ali katerega drugega podobnega razloga. Uporabniki/kupci se strinjajo, da so obveščeni, da se lahko iz razlogov, ki so izven kontrole ponudnika dostop do spletnega mesta prekine oz. je to začasno nedostopno ali izključeno tudi brez predhodne najave.

Del vsebine spletnih strani predstavlja mnenja in ocene ustreznih ponudnikov informacij, uporabnikov ali drugih uporabnikov, ki niso v pogodbenem razmerju z prodajalcem/ponudnikom.

Pod nobenim pogojem prodajalec/ponudnik ni odgovoren za kakršno koli izgubo ali škodo, ki nastane zaradi uporabnikovega zanašanja na informacije, prejete preko tretjih oseb na spletnem mestu. Uporabniki na lastno odgovornost ocenjujejo točnost, popolnost ali uporabnost katere koli informacije, mnenja, izjave ali druge vsebine, ki je na voljo preko spletnega mesta.

16. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Po svojih najboljših močeh se trudimo zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletnem mestu in ne prevzemamo odgovornosti za dejanja, ki jih uporabnik opravi na podlagi objavljenih podatkov. Kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da teh podatkov na spletnih straneh ne uspemo popraviti dovolj hitro. V takem primeru bomo kupca obvestili o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.

Kot skrbnik spletnega mesta izrecno zavračamo vsakršno odgovornost za kakršnokoli neposredno, posredno, slučajno, posledično ali drugo škodo, ki je nastala kot posledica ali, ki je kakorkoli povezana z vašim dostopanjem do ali uporabe skrbnikove spletne strani, med drugim tudi za kakršnokoli izgubo ali škodo, nastalo kot posledica delovanja računalniških virusov ali vašega zanašanja na informacije, pridobljene preko skrbnikove spletne strani.

Uporabnik izrecno potrjuje, da ponudnik ni odgovoren za žaljivo, neprimerno ali nezakonito vedenje drugih končnih uporabnikov ali tretjih oseb, in da tveganje za škodo, ki lahko nastane kot posledica navedenega, popolnoma uporabnik prevzema sam.

Za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ne odgovarjamo. Če uporabnik spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, nam to vedno lahko sporoči na elektronski naslov info@lanium.si.

17. OCENE, MNENJA IN PRIPOROČILA

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.

Spletna stran lanium.si omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine. Pred dokončno objavo pa jih pregledamo. Kot ponudnik izjavljamo, da ne bomo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po naši oceni ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in dovoljuje nam objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Lanium.si ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter, da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na lanium.si.

18. PRITOŽBE IN SPORI

Trgovina Lanium spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Zato se po najboljših močeh trudimo vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožba se lahko odda prek e-naslova info@lanium.si  ali pisno na naš naslov: BBIT d.o.o., Celovška cesta 144, 1000 Ljubljana. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Prodajalec si bo prizadeval po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med prodajalcem in kupcem pristojno sodišče v kraju sedeža ponudnika.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi BBIT d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

BBIT d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS in širše, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

19. PRIJAVA NA E NOVIČKE

S prijavo na e-novice prijavitelj soglaša, da se osebni podatki, ki jih posreduje ob prijavi na e-novice, uporabljajo oz. obdelujejo za posredovanje sporočil, povezanih s poslovanjem ponudnika (akcije, novosti, reklamna sporočila, novice, itd.) na njegov elektronski naslov.

To soglasje lahko prijavitelj na e-novice kadarkoli pisno prekliče. Preklic lahko izvede na spletni strani ponudnika v okviru rubrike prijave na e-novice, kjer vpiše ime, priimek in svoj elektronski naslov, na katerega prejema e-novice, kar vse potrdi s pritiskom na gumb »odjavi«. Preklic lahko posreduje tudi na sedež ponudnika BBIT  d.o.o., Celovška cesta 144, 1000 Ljubljana ali na e-naslov: info@lanium.si.

S prijavo na e-novice boste obveščeni o novostih iz naše ponudbe.

20. VELJAVNOST SPLOŠNIH POGOJEV

Ta različica splošnih pogojev uporabe ima zaporedno številko 1. in velja od 5.11.2017